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_【乐活】什么样的命令才能让人愿意执行?

2017-11-24 00:19

文∕蒋光宇

第二次世界大战期间,美国一家降落伞制造厂的产品合格率一直徘徊在99.9%,这就意味着,每1000个跳伞者中就可能有一个人因此而丧命。

因为降落伞的质量直接关系到飞行员的生命安危,所以军方严令其产品合格率必须达到100%。可是不管如何三令五申,甚至撤换工厂老板,其产品合格率仍徘徊在99.9%。

新上任的司令官立即对此颁布了一道命令:工厂立刻停工,执行新的产品验收制度——降落伞在出厂之前,必须先由全体员工轮流试跳,老板也不能例外。

命令一出,全厂上下一片惶恐。试跳时,有的人吓得满头大汗,有的人吓得两腿发软,最可笑的是老板,居然尿湿了裤子。

很快,奇迹出现了:降落伞合格率从99.9%变成100%!

1956年,卡斯特罗率领部队在东部山区建立了根据地,与独裁政权展开武装斗争。根据地的条件极其艰苦,手术刀用坏了,军医只能用刮胡子的刀片为伤员做手术。后来,就连刀片也所剩不多了。为了把刀片集中起来,卡斯特罗就带头蓄起胡须,并命令战士们也必须这样做。

一周后卡斯特罗发现,战士们没有执行命令,胡须刮得依然很干净。怎样才能让战士们留起胡子呢?他把战士们召集起来,指着自己的胡子说:“如果谁的胡子跟我的一样长,就可以领到10元奖金。”

半个月过去了,没有一个战士前来领赏。卡斯特罗迫不得已,又对战士们说:“如果你们的胡子再不见长,就交10元罚金。”出乎意料的是,几天后战士们竟然主动交罚金。卡斯特罗非常恼火,大声吼道:“胡子再不长,今后就定期交罚金。”

这时,一位军医对战士们说:“我决定对上交的刀片进行实名登记。如果谁负了伤,就可用自己上交的刀片做手术。如果谁没有上交刀片,别人又不愿意借,那么手术就只能不做了。”军医的话刚说完,战士们就争先恐后地上交了自己的刀片。

卡斯特罗好奇地问:“为何我的命令不能奏效,你的方法却收到奇效?”军医笑着说:“战士们随时都面临生死的考验,哪个还在乎10元钱的奖惩?唯有让他们认识到这件事与自己的性命相关,他们才会自觉自愿地执行。”

卡斯特罗恍然大悟:当生命受到严重威胁时,奖惩将失去意义。后来,这位古巴领导人一直留着大胡子,似乎在时刻提醒自己:要想影响和改变他人,就必须让命令深得人心。

当命令与人的生命休戚相关时,就能够有令责行、有禁则止;反之,当命令与生命无关时,势必会有令不行、有禁不止。

本期编辑:刘佳

来源:《经营与管理》杂志

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发布时间:2017-11-24 00:19

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